3月2日，济南迎来强降雪天气，部分道路积雪结冰给市民出行带来不便。济南水务集团客户发展部迅速组织10余名党团员青年组成志愿突击队，携带铁锹、铲子等工具，对周边公交站台、人行道等关键区域开展义务除雪行动，以实际行动践行社会责任，保障群众“最后一米”出行安全。
在积雪覆盖的路段，志愿者们分工协作、干劲十足。公交站台处，有人弯腰细致铲除台阶暗冰;人行道上，青年们合力攻坚被压实的雪堆。寒风凛冽中，“叮叮当当”的铲雪声与“这边再来两个人”的吆喝声此起彼伏。经过两个多小时奋战，数百米道路恢复畅通，公交站台焕然一新。一位正在等车的大妈感动地说：“你们做得真好!这样再也不怕滑倒了。你们不是环卫工人吧?”客户发展部团支部书记说：“我们是水务职工，除雪保畅和保障供水一样，都是为民服务!”大妈连连称赞：“从‘各扫门前雪’到‘共筑为民路’，小伙子们真是暖人心!”
这次行动中，水务集团志愿者主动与街道办事处联系，客户发展部与社区环卫部门形成高效互补——环卫工人主力攻坚主干道，水务志愿者则重点清理背街小巷、人行道等易滑区域，消除安全隐患，形成“专业+志愿”的协作模式，彰显国企职工主动延伸服务链条的责任意识。
除雪行动是济南水务集团应对极端天气的“服务延伸”，是深化"我为群众办实事"的生动实践。暴雪来临前，集团已启动应急预案，对全市供水管网、水表等设施开展拉网式防冻检查，通过加密夜间巡检频次等措施，确保极寒天气下供水“零隐患”。“小白热线”24小时待命，应急抢修队伍随时备战，用“水务速度”守护千家万户用水安全。
"慧行化清流，润物细无声。”下一步，济南水务集团将持续发挥党团组织先锋作用，在供水保障、应急服务等民生领域主动作为，让“水务温度”渗透城市每个角落。(济南日报·爱济南记者：李少庆 通讯员：张昊哲 卢一鸣)
