2015年，宁波市反诈中心开始筹建。
2016年1月4日，其正式成立运行，全力应对日益猖獗的电信网络诈骗犯罪。
十年间，严文江深刻感受到了宁波反诈的“进阶”变化。
严文江，2014年加入公安队伍，次年就被抽调至正在筹建的市反诈中心。学成归来后，他一直在反诈战线上深耕，如今已是江北区反诈中心主要负责人。
今天（6月29日），恰逢全国反欺诈宣传日，我们想通过严文江来了解宁波的反诈故事。
历过电诈“绝望”：
披荆斩棘，只为完成心中承诺
6月23日，记者来到江北区倪家堰路568号，探访江北区反诈中心。
“每条预警信息背后，都连着一个可能破碎的家庭。”严文江表示，诈骗手段随技术不断翻新，警方与骗子的较量从未停止。
2015年，从警不久的他被抽调至市反诈中心学习。有一天，他跟着师傅出警，一名独居老人遭遇诈骗，毕生积蓄被骗光——这是她赖以治病的“救命钱”。
“我记得，刚进她家门就听见撕心裂肺的哭声。当我告知‘追回难度极大’时，老人瘫坐在地，呆滞的双眼只剩空洞绝望。”严文江说，那眼神令他窒息，“那一刻我好恨，痛恨骗子的残忍，更愧疚于自身的无力。我发誓：绝不容骗子继续猖狂！”
彼时他还目睹过：单亲妈妈为孩子攒的学费在刷单骗局中蒸发；重病患者家属因“医保退款”诈骗痛失救命钱……这些画面都深烙在他心底。
亲历过那般“绝望”，严文江的反诈意志愈发如铁，与骗子较量的信念也愈发不可动摇。
他打击电诈犯罪的亮眼时刻出现在2021年。那年3月，上级公安机关决定让其主办公安部某打击境外某地电诈窝点专案。
“我们花了近2个月时间对相关线索进行拓展。确定了部分主犯身份后，趁其回国之际进行抓捕，然后了解电诈园区的组织构架等情况。”说起来简单，实际上这起专案办起来很难。
作为主办民警，严文江面对跨境取证难、嫌疑人反侦查意识强等挑战，对海量数据收集梳理后摸清了情况。
在严文江及干警们的努力下，最终抓获涉嫌从事跨境诈骗嫌疑人280名。
至此，这起串并全国案件1850起，涉案金额超4亿元的大案告一段落。
反诈这十年：
快一点再快一点，追回那个“句号”
前段时间，值班的严文江接到报警：一名企业财务被冒充的老板诈骗超百万元。他立即开启紧急止付工作，7分钟内完成操作，并将相关情况上报市反诈中心。
在市、区两级反诈中心的努力下，最终成功止付这笔被骗资金。
“我一直认为，破案是逗号，追赃才是句号。”在严文江的引领下，他所在的团队2024年共帮助群众挽损2100余万元。
“最近几年电诈形势变化非常快，追赃也越来越难。但与10年前相比，我们在反诈领域的进步，有目共睹。”严文江又说起了当年的经历。
他说，在反诈紧急止付实践中，时间就是金钱。晚一秒，被骗资金就会被拆分成N笔，通过各个银行账户“流”走。因而，“30分钟内止付”一直被认为是挽损的“黄金时间”。
但在以前，要在30分钟内完成这一系列动作，有不小的困难。
以前，群众被骗报警，警方会第一时间协助受害人“连续多次输错密码”，让银行账户临时冻结，保住未转移的资金。
“那个时候是真难。有好多次，我们民警争分夺秒，第一时间赶到了银行，但因手续不全，处置起来费时费力……”严文江说，2016年3月18日，宁波市打击治理通讯(网络)新型违法犯罪工作联席会议（注：原名）第一次会议召开，这场会议上建立了协作机制，为反诈工作注入了强大动力，“快一点再快一点”成为现实。
如今随着反诈体系建设日渐完善，他们的处置流程更加高效——
接警后，指挥中心、反诈中心、受害人之间“三方通话”立即开启。受害人只需陈述一遍事情经过即可。这项机制能缩短接警及沟通时间。然后反诈中心就可发出紧急止付指令，对涉案银行账户进行止付，之后再作深入调查。
他正是依靠这一流程，7分钟内紧急止付了百万元被骗资金。
反诈是多线程推进的。
预警劝阻是如今反诈工作中的重要一环。
这十年来，宁波全力推进“防在前”策略，通过“先骗子一步”来守护群众财产安全。
“现在，我们收到指令后，会根据‘高、中、低’危险程度进行不同的预警劝阻。”严文江说。
治理电诈：
理念更新，从“追着打”到“防在先”
严文江告诉记者，这些年来，宁波各方反诈力量已有一个共识：“防在先”比“追着打”更有效。
为了守护群众的“钱袋子”，大家都在创新举措。
江北同样不例外。
首先是进一步深化警银联动机制。他们要求每个派出所与辖区银行建立消息群，互通有无。
同时，江北区反诈中心用制度压实责任，要求上门劝阻人员对目标对象的资金流向进行核查，再三确认是否有诈。
奥体中心位于江北，每逢重大赛事或者明星演唱会，涉门票类诈骗高发。严文江想了一个办法：他与移动运营商合作，在奥体中心周边设置“反诈预警电子围栏”。
只要是外地来甬人士，在这个圈内待满一小时，就会自动收到反诈提醒短信。“现在这边的发案情况比以前好多了！”他说。
提升全民反诈意识，是减少群众损失的核心手段之一。而“精准滴灌”式宣传策略，效果显著。
针对新出现的骗局，如“取消会员”“冒充企业老板诈骗财务”等，江北区反诈中心就采取点对点的方式，对退休人员、各类企业工作人员等特定人群进行上门提醒或电话沟通，实现相关诈骗警情短期内大幅下降。
严文江还想出了一个提升警民反诈互动性的创新举措——反诈先锋奖状。
“第一张奖状发给了一位网约车司机。他及时识破骗局并报警，保住了受害人9.5万元现金。”严文江说，他们通过奖状的形式感谢积极参与反诈的热心群众，给予对方精神上的奖励。同时，向当事人所在的单位申请物质奖励。
此外，在严文江等人的积极推动下，江北及鄞州两地反诈中心与宁波日报及甬派合作，推出《反诈周周见》栏目，以周为单位，对近期多发电诈、新出现的电诈以及电诈新形势进行分析并预警。并且，双方共同发力，将相关提醒稿件宣推至村（社）一级，实现精准反诈宣教直达基层，补上安全“漏洞”。
“这些创新举措，助力我们去年实现发案量、案损额双降。”严文江说，在过去的一年，江北电诈发案量同比下降37.29%，案损同比下降54.72%，两者下降幅度均位列全市第一。
下一个十年，严文江希望这张凝聚智慧与汗水的防护网，越织越密，为甬城百姓的“钱袋子”筑起更坚实的屏障。
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编辑：龚一鸣
