暑期来临，到山大附属儿童医院耳鼻喉科做扁桃体、腺样体切除手术的“呼噜娃”骤然增多，为了让家长提前了解住院相关事项，顺利办理住院及手术，该院耳鼻喉二科特意为患儿家长做了住院“全攻略”。
一、什么样的孩子需要预约手术？
1.如果小朋友有张口呼吸、睡眠打鼾症状，或者慢性扁桃体炎，甚至已经出现了腺样体面容，请先到耳鼻喉科就诊，医生接诊检查后，有手术指征的才会建议手术治疗。
2.具体预约就诊流程：预约系统每天21:00自动更新第七天号源
⑴微信公众号预约：关注“济南市儿童医院”公众号（首次就诊需填写患儿及家长相关信息，具体内容详见公众号就医指南）—就诊攻略—预约就诊—预约挂号—查看全部医生（或直接搜索耳鼻喉科或就诊医生姓名）—耳鼻喉科门诊—找到耳鼻喉科的医生—选择就诊时间点，按时来内科楼三楼耳鼻喉科门诊就诊即可。
⑵官网预约：山东大学附属儿童医院官网—预约挂号—微信或支付宝登录账号—查看全部医生（或直接搜索耳鼻喉科或就诊医生姓名）—耳鼻喉科门诊—找到耳鼻喉科的医生—选择就诊时间点。
二、如何办理住院？
第一步：开具电子住院证。如需住院，门诊医生会开具电子住院证，根据孩子的情况与手术医生初步确定住院时间，未经医生看诊的患儿无法直接预约床位及办理住院。
第二步：入院办理手续。已开具电子住院证者，有两种方式可以办理入院手续。
1.线上办理：家长带孩子来医院后，通过济南市儿童医院公众号—住院服务—一键住院—预约签到，为孩子自助办理入院手续，7:00—17:30线上办理，在家无法线上办理住院。
2.窗口办理：各种原因无法自助办理者（银行卡或现金缴费，信息不一致等）需线下办理，7:30—17:30办理，夜间在门诊一楼收费处办理。请持电子住院证到外科一楼“住院一体化服务中心”③号或④号“入院办理窗口”办理住院手续。
第三步：安排床位住院。住院手续办理成功后，务必带孩子前往外科楼病房（具体住院楼层与就诊手术医生所在科室一致），领取住院顺序牌（非床号），由病房护士按来病房的先后顺序统一安排床位及测量患儿生命体征，未带孩子者无法预留床位，暑假期间，就诊患儿扎堆，可能有部分孩子需住走廊加床，建议错峰就诊。
温馨提示：
1.因各种原因（感冒、发热、腹泻等）无法按约定时间来办理住院者请提前与就诊医师所在科室联系，预约下次来院时间。
2.有医保及新农合的患儿务必带好患儿的医保卡及户口本。
3.住院当天孩子无需禁食，急症手术或当日手术者除外。
4.住院期间不允许外出住宿，除外出检查不允许离开病房。病房提供热水、床铺、枕头及盖被，请自行为孩子准备生活必需品（宽松的睡衣、洗漱用品等）。
三、如何登记医保手续？
1.省市医保登记流程：住院期间医保患儿可在病房携带医保卡由医生直接登记，如特殊情况（门诊就诊时与住院信息不一致、意外伤害等）无法正常登记者，需携带相关材料（医保卡、户口本等）到外科楼一楼“医保业务办理窗口”登记。
2.跨省异地医保登记：需携带相关材料（医保卡、户口本等）到外科楼一楼“医保业务办理窗口”办理登记。
四、住院后需要做什么？
1.确定好床位后医生会为患儿查体，开具检查单（拍片，采血，心电图，必要时听力检查等），及时为孩子做相关检查，具体检查内容以医嘱为准。
2.医生会根据孩子的实际情况为安排孩子手术时间，手术前，医生、麻醉师和护士会跟家长做术前谈话及手术宣教，请家长按要求为孩子做好术前各项准备，不尽事宜及时现场沟通。
3.住院期间，请家长务必看护好孩子，避免跌倒坠床、磕碰、烫伤等意外发生。
五、如何办理出院？
1.确定出院时间。主管医生根据孩子的病情确定出院时间，并通知护士，提前做好出院前的准备，出院当日发放出院通知单及出院记录。
2.出院宣教。责任护士接出院医嘱后会对进行出院健康宣教，交代注意事项及复诊时间，具体内容以现场宣教为准。
3.出院结算。有两种结算方式。
⑴床旁结算：如果患儿住院期间全程通过线上缴费且医保已登记成功者，可以选择床旁结算（使用共济账号者、跨省异地医保者除外）。出院当天由护士在护士站办理出院结算手续，无需前往窗口办理。
⑵窗口结算：现金、银行卡支付者、使用共济账号、跨省异地医保及自费者需持出院通知单、在院期间全部押金条及出院记录到外科楼一楼“住院一体化服务中心”⑤号或⑥号“出院办理窗口”办理。银行卡充值缴费的，需携带原充值银行卡办理结算退款；使用共济账号结算的，需要携带家长及孩子的医保卡，跨省异地医保结算需携带孩子的医保卡在出院窗口结算。
温馨提示：
⑴住院费用清单、出院证明、诊断证明、医保统筹结算单、纸质版发票等可到一楼“住院一体化服务中心”大厅的自助机打印。
⑵如需商业保险报销者，需将住院费用清单、医保统筹结算单、出院记录、诊断证明到“出院办理窗口”盖章，出院当日不可办理复印病历，可在济南市儿童医院公众号—住院服务—病例邮寄自助办理，也可七个工作日以后孩子的父母（其他人无法办理，需授权）带本人身份证及孩子的出院手续在外科楼一楼病案室办理复印（节假日及周日无法现场办理，病案室电话0531-59616261）。
六、如何预约复诊？
手术后请根据出院医嘱按时复诊（一般两周以后复诊），建议首选手术医生进行复诊，提前预约挂号。您可以通过济南市儿童医院微信公众号或官网等方式在院外进行预约，最早可提前一周进行预约，复诊地点为内科楼三楼耳鼻喉门诊。
耳鼻喉二科病房地址：外科住院楼11楼耳鼻喉二科
耳鼻喉科门诊地址：内科楼三楼耳鼻喉门诊
耳鼻喉二科病房电话：0531-59616270/59616269
记者:苏珊 校对:刘恬 通讯员:刘文静
