7月21日至27日，梅江区江南街道路心社区“南粤家政”基层服务示范站联合惠州卫生职业技术学院情暖客乡调研服务“百千万工程”突击队，共同开展“职家双需·服务赋能”家政调研与就业提升实践项目。
大学生“百千万工程”突击队以专业实践助力基层治理，与社区“南粤家政”服务项目形成合力，为破解“一老一小”照护难题、推动家政行业高质量发展注入新动能。
作为路心社区书记领航项目重点民生工程，路心社区“南粤家政”示范站自成立以来，始终聚焦居民急难愁盼问题，构建起“服务+培训+就业创业+调解”四维服务体系。通过整合辖区资源，建立独居老人、残疾户、低保户等特殊群体档案，提供居家服务、母婴护理、养老照护等上门服务200余次，有效缓解“一老一小”家政服务需求缺口。
路心社区古焕声书记形象地将照护缺口比作“隐形的裂缝”，而示范站正是弥合裂缝的桥梁，通过专业化服务让居民感受“家门口的温暖”。项目创新“培训+就业”模式，联合梅州市嘉应职业培训学校开展家政技能培训270余人次，举办专场招聘会、直播带岗等活动，带动150人次实现“家门口就业”。
惠州卫生职业技术学院“百千万工程”突击队深入社区开展“职家双需”调研，通过设计专项问卷精准掌握两类需求：居民端聚焦家庭保洁、母婴护理、养老陪护等服务频次及价格预期；求职端重点摸排待业人员技能基础、培训意愿与就业偏好。针对家政从业者履历零散问题，团队创新设计“家政版”简历模板，协助求职者将碎片化工作经历整合为标准化《服务能力清单》，有效提升就业竞争力。
在走访梅州市嘉应职业培训学校过程中，师生们发现家政行业正面临“专业人才荒”与“服务标准缺”两大痛点。突击队将调研成果反馈路心社区后，社区书记古焕声表示：“大学生的专业视角为我们打开新思路，社区将持续深化与院校、培训机构合作，开发更贴合市场需求的培训课程，用标准化服务破解行业发展瓶颈。”
此次校社联动实践，不仅为“南粤家政”项目注入青春智慧，更彰显了“百千万工程”中高校服务地方发展的责任担当。路心社区将以此次实践为契机，持续优化家政服务供给，深化社会资源合作，让“南粤家政”真正成为连接民生需求与就业供给的暖心桥梁。
南方+记者 张柳青
通讯员 肖媚 侯敏婷
【作者】 张柳青
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
