近日，成都市武侯区红牌楼街道暖新驿站传来喜讯——多名美团骑手陆续确认7月社保补贴已全额到账。作为全市首个新就业群体养老保险试点核心阵地，红牌楼街道暖新驿站通过“政策+服务+资源”三位一体模式，推动社保补贴政策高效落地，为灵活就业人员筑牢权益保障屏障。
“补贴到账比预期快多了！自己缴一半，平台补一半，相当于双份保障！”美团骑手邓师傅在暖新驿站休息时感慨道。另一位骑手颜师傅也表示：“钱到账了，心里踏实，干活更有劲了！”
自7月1日全市首个骑手养老保险服务站在暖新驿站启用以来，美团平台推出“先缴后补”参保方案：符合条件的骑手可自愿以灵活就业身份参保城镇职工基本养老保险，参保地可选择工作地或户籍地。骑手先行缴纳费用，平台依据骑手参保地企业职工基本养老保险缴费基数下限及实际缴费记录，给予50%的费用补贴（成都地区目前是美团补贴451.1元）。试点首月，已有2000余人次前来咨询，其中85%为35岁以下青年群体。8月9日，首批7月社保补贴顺利发放，惠及数百名骑手，政策实效性获广泛认可。
这一暖心成果的背后，是红牌楼街道暖新驿站以“民声”定“民生”的务实举措。今年以来，街道通过“红坊问策”人民建议专项征集活动，收集新就业群体建议130余条，其中近30条聚焦养老保障。针对骑手“参保流程复杂”“补贴申领不便”等痛点，暖新驿站创新服务模式：
“一对一”政策讲解：7月-8月，驿站累计提供咨询超千次，80%的骑手现场完成补贴资格审核；
“一站式”参保服务：联合美团平台设立全市首个美团骑手养老保险服务站，整合参保登记、保险咨询等功能；
“以前想参保但不知道流程，现在驿站工作人员手把手教，几分钟就搞定了！”骑手骆红海对驿站服务效率赞不绝口。
除了养老保险补贴，红牌楼街道暖新驿站还通过“资源整合+积分激励”模式，为新就业群体提供全方位保障：
医疗互助保障：联合四川省总工会推动骑手加入《互助保障计划》，扩大医疗报销范围；
积分兑换保险：骑手参与安全宣传、文明劝导等基层治理活动可获得“骑迹星光银行”积分，在“小武生活”小程序兑换百万医疗商业险和意外险；
暖心服务矩阵：驿站内设休息区、充电区、法律咨询室等功能区，提供免费饮水、急救药品、就业指导等20余项服务，日均服务骑手超300人次。
“在这里，我们不仅是送外卖的‘骑手’，更是被城市关怀的‘家人’！我们骑手都很喜欢来驿站休息、聊天，在这里我们也认识了很多朋友，这个驿站建得太巴适了！”骑手杨师傅开心地说道。
红牌楼街道暖新驿站的实践，是基层政府回应新就业群体诉求、创新服务模式的缩影。从“问题清单”到“服务菜单”，从“政策红利”到“幸福账单”，街道以暖新驿站为支点，撬动政府、企业、社会多方资源，形成“征集-响应-落实-反馈”的闭环服务机制。不仅如此，红牌楼街道暖新驿站还开展了各类暖心服务，如“藿香小可乐传递”，由驿站的爱心骑手小分队将四川省总工会捐赠的藿香小可乐送给环卫工人、货车司机等户外劳动者，在传递清凉的同时，也传递着城市的温暖与关怀。通过这些暖心举措形成了一系列暖心服务的生动展示，让新就业群体和更多户外劳动者都能感受到城市的善意与温度。
“新就业群体是城市运转的‘毛细血管’，服务好他们就是服务城市发展。”红牌楼街道相关负责人表示，下一步，将持续优化暖新驿站功能，探索更多“暖新”举措，让更多灵活就业人员在城市中找到归属感、幸福感。
