小张反映
自己的母亲临近退休
想赶在退休前落户杭州
当时找了个机构咨询
他们现在怀疑
这个机构有些不靠谱
小张的母亲是黑龙江人
1976年出生
今年48周岁
想要赶在50岁退休前在杭州落户
这样可以享受杭州的一些福利政策
她说经朋友介绍了解到
德立文化科技有限公司
能提供一些帮助
小张：杭州积分落户，根据沟通，该机构给出的建议是，她们已有的证书，不能用于积分落户，建议她们通过该机构报考。报了他们机构的企业培训师证书。
记者：这个证书能给她加多少分？
小张：他们说可以加80分，一级的。
小张说
母亲想着对于落户有帮助
就签了合同
付了15000元的费用
随后在去年1月份参加了线上考试
5月份又飞到甘肃进行补考
7月份拿到这张证书后
她发现了一些异常
小张：这个证书我在人社局查是查询不到的，而且颁发单位也不是国家，是一个甘肃的公司，盖的章也是盖公司的章。
记者：那他们是怎么解释这个事情的？
小张：他们说这个证书是要进行联网的，要等待联网才能查到，具体的时间就一直没有给，就一直说在等待。
小张翻出聊天记录
之前机构一位“吴老师”解释
大概七个月左右上网
现在7个月过去了
她现场登上人力资源
和社会保障部的职业技能等级证书
查询系统
小张：查询不到，我觉得这就是和机构联系，做了一个无效的纸质假证。
母女俩认为被德立这边忽悠了
要求退款
被拒绝了
于是给我们打来电话
找到杭州德立文化科技有限公司
一位吴总出面做了接待
小张：这个证书我想请问一下，发证机构为什么是一个公司呢？
杭州德立文化科技有限公司 吴总：这个是人社局备案的，人社部的网站上它是有备案的，能查询到的。
人社局网站上查询
显示该机构为“社会培训评价组织”
吴总强调
小张在时间方面的要求
自己给不了承诺
杭州德立文化科技有限公司 吴总：因为我们不是一个发证单位，我们如果说你想处理的话，那第一个我要打电话沟通，什么时候处理，什么时候，他给我明确答复。我给你承诺，只能说私下承诺，如果一年内它上不了网，那我们该起诉起诉，该怎么样怎么样。
记者：那他们这边说是还有个年限的限制，这个……
杭州德立文化科技有限公司 吴总：那这个不是我们造成的一个事情，我们落户的政策讲解，是杭州派出所公示的，我们符合这个政策要求。
中职创联（甘肃）教育科技有限公司 工作人员：我们这个是负责考试，考完试以后，我们要把这个证书上传到省中心，然后经过省中心去核实，核实完以后再上传到部中心审核。那中间他们可能有一些政策，包括工作流程的事情，所以耽误的时间比较长。具体的我们也跟省中心沟通了很多次，效果不是特别理想。
记者：她想要考这个证主要是为了在杭州这边落户，那咱们这个是有效力的吗？
中职创联（甘肃）教育科技有限公司 工作人员：这个要看地方自己的政策，她的考试流程、过程啊、包括效力啊，都没问题。
现场
吴总还找出一份
已经上网成功的证书的查询结果
显示工种名称为“企业培训师”
职业技能等级为“二级”
他表示证件本身具备效力
但上网时间他们只能帮着继续沟通
如果证书无效
那他们也愿意走售后的流程
但现在没法同意退款
这一番沟通下来
小张心里稍微有底一些
他们考虑再等一等
希望不会影响到母亲的落户退休计划
