4月29日中午13时30分，济南急救中心调度员王田甜接到一位男士焦急的来电，电话中传来孩子的哭声，告知妻子早产且孩子已产出。在紧急时刻，她冷静应对，结合视频指导、快速安排出车等方式，用自己的知识和爱心，展现了济南急救中心调度员的专业能力和人文关怀。
据了解，接到电话后，王田甜首先冷静地询问对方的详细地址，立即准确安排就近车组出车。随后，为了能够更直观地看到对方的情况以便给予更精准的指导，她同时启动了视频指导。在视频中看到产妇和新生儿的状况后，她亲切地安抚这对年轻父母不要惊慌，期间还不断鼓励对方说“你们做得很好”，并恭喜他们孩子的诞生。她凭借自己的专业知识，指导产妇如何包裹刚刚出生的婴儿，详细地告知如何结扎脐带这一关键步骤，还教导产妇如何让婴儿吸吮乳头来止痛止血等应急措施。
在近20分钟的通话过程中，王田甜始终密切关注车组的情况，并及时向对方说明急救车的行进位置，让焦急等待的家属心中有数。当孩子爸爸告知生了个男孩时，王田甜还多次向他表示恭喜，一句句“我会帮到你的”“按照我说的做”，如同温暖的春风，不断安抚着年轻父母的心。
（大众新闻记者 黄鑫 通讯员 董燕）
